Ein angenehmer Einkauf beginnt mit einem unkomplizierten Bezahlvorgang. Damit Sie Ihre Bestellung bequem abschliessen können, stehen Ihnen bei uns verschiedene Kreditkarten als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der akzeptierten Karten sowie einige hilfreiche Hinweise rund um die Bezahlung.
Unsere akzeptierten Zahlungsmethoden
Für Ihre Einkäufe auf portelalyn.com können Sie eine der folgenden Kreditkarten verwenden:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- VISA
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte wählen Sie die gewünschte Karte aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.
Ihre Zahlung Schritt für Schritt
Der Bezahlvorgang ist Teil des regulären Bestellablaufs. Nachdem Sie Ihre gewünschten Möbel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, können Sie wie folgt vorgehen:
- Öffnen Sie Ihren Warenkorb und überprüfen Sie die ausgewählten Artikel.
- Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen vollständig ein.
- Wählen Sie eine der angebotenen Kreditkarten als Zahlungsmethode aus.
- Tragen Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen auf der vorgesehenen Zahlungsseite ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung und bestätigen Sie die Zahlung gemäss den angezeigten Anweisungen.
Bitte kontrollieren Sie vor dem Abschluss insbesondere die Produktangaben, die Lieferadresse und den angezeigten Gesamtbetrag. So können mögliche Unstimmigkeiten bereits vor der Bestellung erkannt werden.
Preise und Zahlungswährung
Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Daher werden Bestellungen in Schweizer Franken (CHF) abgerechnet.
Der endgültige Bestellbetrag setzt sich aus den ausgewählten Produkten und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen. Die für Ihre Bestellung geltenden Steuern sind in den entsprechenden Produktpreisen berücksichtigt. Die Versandkosten richten sich nach unseren veröffentlichten Versandbedingungen und werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Bitte orientieren Sie sich bei der Zahlung immer an dem Gesamtbetrag, der Ihnen im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt wird.
Was passiert nach der Zahlung?
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen. Die Bestellinformationen werden geprüft und die Ware für den Versand vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Versandinformationen, damit Sie den weiteren Lieferverlauf nachvollziehen können.
Sollten Sie Fragen zum Zahlungsstatus oder zu Ihrer Bestellbestätigung haben, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert
Gelegentlich kann eine Kartenzahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Dies kann beispielsweise an fehlerhaften Eingaben, einer abgelaufenen Karte oder einer Ablehnung durch den kartenausgebenden Anbieter liegen.
In einem solchen Fall empfehlen wir Ihnen:
- Überprüfen Sie die eingegebenen Karteninformationen.
- Kontrollieren Sie, ob Ihre Karte noch gültig ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für die betreffende Zahlung verwendet werden kann.
- Folgen Sie den Hinweisen auf der Zahlungsseite und versuchen Sie es bei Bedarf erneut.
Falls ein Betrag bereits belastet wurde, Ihre Bestellung jedoch noch nicht als bezahlt angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und einen geeigneten Zahlungsnachweis mit, damit wir den Vorgang überprüfen können.
Bitte senden Sie aus Sicherheitsgründen keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern oder Passwörter per E-Mail.
Rückerstattungen und Zahlungsrückgaben
Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde oder eine Rückerstattung gemäss unseren Rückgabebedingungen vorgesehen ist, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt gemäss unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Nachdem die Rückzahlung veranlasst wurde, kann es je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Haben Sie Fragen zu einer Zahlung, benötigen Sie Unterstützung beim Bestellabschluss oder möchten Sie den Status einer Transaktion klären? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Portelalyn
Website: portelalyn.com
E-Mail: assist@portelalyn.com
Telefon: +1 (305) 625-7482
Adresse: 4412 NW 185th St, Miami Gardens, FL 33055, United States
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf bei uns.