Datenschutzerklärung


Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und verantwortungsbewusst und verarbeiten diese im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen der Schweiz.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei einer Bestellung, bei der Nutzung unserer Dienstleistungen und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden können. Sie informiert Sie ausserdem über Ihre Rechte und darüber, wie Sie die Verarbeitung Ihrer Daten beeinflussen können.

1. Geltungsbereich und verantwortliche Kontaktstelle

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website portelalyn.com sowie für die damit verbundenen Vorgänge, insbesondere beim Durchsuchen unseres Sortiments, beim Erstellen einer Bestellung, bei der Zahlungsabwicklung, bei der Lieferung von Waren und bei der Inanspruchnahme unseres Kundenservices.

Sie betrifft Besucherinnen und Besucher unserer Website sowie Personen, die mit uns in geschäftlichem Kontakt stehen oder eine Bestellung aufgeben.

Für Datenschutzanliegen und Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Website: portelalyn.com
E-Mail: assist@portelalyn.com
Telefon: +1 (305) 625-7482
Kontaktadresse: 4412 NW 185th St, Miami Gardens, FL 33055, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Die datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle ist diejenige natürliche oder juristische Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Ihre eindeutige rechtliche Bezeichnung ist anhand der tatsächlichen Betreiberstruktur zu bestimmen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen. Dabei können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:

Kontakt- und Personendaten

  • Vor- und Nachname.
  • E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer.
  • Rechnungs- und Lieferadresse.

Bestell- und Transaktionsdaten

  • Bestellnummer und bestellte Produkte.
  • Angaben zu Bestellzeitpunkt und Bestellstatus.
  • Rechnungsinformationen und Zahlungsstatus.
  • Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen.

Kommunikationsdaten

  • Inhalte von Nachrichten und Anfragen, die Sie uns senden.
  • Angaben zu Kundenserviceanliegen und Beschwerden.
  • Informationen, die Sie uns freiwillig im Rahmen einer Anfrage mitteilen.

Technische Nutzungsdaten

  • IP-Adresse und Zeitpunkt des Websitezugriffs.
  • Browsertyp und Betriebssystem.
  • Geräteinformationen.
  • Besuchte Seiten und technische Interaktionen mit unserer Website.

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nicht ohne einen entsprechenden Zweck und eine geeignete rechtliche Grundlage verarbeitet.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Personenbezogene Daten werden für nachvollziehbare und geschäftlich erforderliche Zwecke verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:

  • Bestellabwicklung: Bearbeitung Ihrer Bestellung, Bestätigung des Kaufs und Verwaltung des Bestellvorgangs.
  • Zahlungen: Abwicklung von Zahlungsvorgängen, Überprüfung des Zahlungsstatus und Bearbeitung von Rückerstattungen.
  • Lieferung: Weitergabe der erforderlichen Angaben zur Organisation und Durchführung der Zustellung.
  • Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen sowie Bearbeitung von Anliegen, Beschwerden und Reklamationen.
  • Websitebetrieb: Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit und Verbesserung der Nutzungserfahrung.
  • Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrugsversuchen und unbefugten Zugriffen.
  • Gesetzliche Pflichten: Erfüllung anwendbarer Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger rechtlicher Verpflichtungen.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für beliebige oder mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbare Tätigkeiten. Eine Nutzung für weitere Zwecke erfolgt nur, wenn dafür eine geeignete rechtliche Grundlage besteht und die erforderlichen Informationspflichten erfüllt werden.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Sie können dazu beitragen, dass eine Website ordnungsgemäss funktioniert und Ihre Nutzungseinstellungen berücksichtigt werden.

Je nach technischer Konfiguration können unterschiedliche Arten von Cookies eingesetzt werden:

Notwendige Cookies

Diese Technologien unterstützen grundlegende Funktionen der Website, beispielsweise die Verwaltung des Warenkorbs, den Bestellvorgang, die Seitennavigation und sicherheitsrelevante Funktionen.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies können dazu dienen, bestimmte Einstellungen und Präferenzen zu speichern, damit die Nutzung unserer Website komfortabler wird.

Analyse-Cookies

Soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden, können Analyse-Cookies Informationen darüber erfassen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen. Solche Informationen können zur technischen und inhaltlichen Verbesserung des Onlineangebots beitragen.

Marketing- und Werbe-Cookies

Sofern entsprechende Technologien tatsächlich eingesetzt werden, können diese der Auswertung von Werbemassnahmen oder der Anzeige interessenbezogener Inhalte dienen. Dabei können Informationen über das Nutzungsverhalten verarbeitet und gegebenenfalls an beteiligte Drittanbieter übermittelt werden.

Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken, bereits gespeicherte Cookies löschen oder die Annahme bestimmter Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website möglicherweise nicht mehr vollständig verfügbar sind.

Soweit eine besondere Einwilligung für bestimmte Cookie- oder Tracking-Technologien erforderlich ist, holen wir diese vor der entsprechenden Verarbeitung ein. In anderen Fällen informieren wir Sie über die Nutzung und stellen die gesetzlich erforderlichen Widerspruchsmöglichkeiten bereit.

Eine erteilte Einwilligung können Sie im Rahmen der verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Erfüllung unserer Leistungen oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Je nach tatsächlichem Geschäftsablauf können folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Durchführung und Überprüfung von Zahlungsvorgängen sowie zur Bearbeitung von Rückerstattungen.
  • Transport- und Logistikdienstleister: Zur Organisation und Durchführung der Lieferung bestellter Waren.
  • Technische Dienstleister: Zur Bereitstellung, Wartung und Sicherung der Website und ihrer technischen Infrastruktur.
  • Beratungs- und Unterstützungsdienstleister: Soweit deren Unterstützung für die Erfüllung rechtlicher oder geschäftlicher Aufgaben erforderlich ist.
  • Behörden und öffentliche Stellen: Wenn eine Offenlegung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer rechtmässigen behördlichen Anordnung erforderlich ist.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen und Schutzmassnahmen berücksichtigt.

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht oder Sie zuvor wirksam eingewilligt haben, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage an Dritte.

6. Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsdauer berücksichtigen wir insbesondere:

  • Den Zweck, für den die Daten erhoben wurden.
  • Die Dauer der geschäftlichen Beziehung.
  • Gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.
  • Die Notwendigkeit, mögliche Ansprüche zu prüfen oder geltend zu machen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein anderer zulässiger Grund für eine weitere Speicherung besteht.

Die Aufbewahrung von Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsinformationen richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Eine pauschale Löschung sämtlicher Daten nach Ablauf eines einheitlichen Zeitraums erfolgt daher nicht.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Schutzmassnahmen orientieren sich an der Art der verarbeiteten Daten, den jeweiligen Verarbeitungszwecken und den damit verbundenen Risiken.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsvorkehrungen kann die vollständige Sicherheit einer Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, persönliche Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keine sensiblen Informationen über ungesicherte Kommunikationswege zu übermitteln.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen des Websitebetriebs und der Bereitstellung unserer Dienstleistungen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz erforderlich sein. Dies kann insbesondere dann vorkommen, wenn beteiligte technische Dienstleister, Zahlungsanbieter oder andere Dienstleistungspartner ihren Sitz oder ihre Datenverarbeitungskapazitäten im Ausland haben.

Eine grenzüberschreitende Bekanntgabe personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Dabei wird berücksichtigt, ob das betreffende Empfängerland über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt.

Sofern kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, müssen geeignete gesetzlich vorgesehene Garantien oder eine anwendbare gesetzliche Ausnahme vorliegen, bevor eine entsprechende Datenübermittlung erfolgt.

Wenn personenbezogene Daten ins Ausland bekannt gegeben werden, informieren wir im gesetzlich erforderlichen Umfang über das betreffende Empfängerland und die anwendbaren Schutzgarantien.

Der genaue Speicherort und die beteiligten Verarbeitungsländer richten sich nach den tatsächlich eingesetzten technischen Plattformen und Dienstleistern. Eine Verarbeitung ausschliesslich innerhalb der Schweiz wird nicht zugesichert.

9. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Nach Massgabe des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Im gesetzlichen Umfang können Sie Informationen über die verarbeiteten Daten, deren Zweck, die Empfänger und die vorgesehene Aufbewahrungsdauer erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sind personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie deren Berichtigung verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Recht auf Widerspruch und Unterlassung

Sie können sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gegen eine unrechtmässige Datenbearbeitung wenden und die erforderlichen Massnahmen zum Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte verlangen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Die bis zum Widerruf erfolgte rechtmässige Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Recht auf Datenherausgabe oder Datenübertragung

Unter den Voraussetzungen des Schweizer Datenschutzgesetzes können Sie verlangen, dass Ihnen bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgegeben oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter assist@portelalyn.com kontaktieren. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihre Anfrage zuordnen und bearbeiten können. Zur Vermeidung einer unberechtigten Offenlegung können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Die Ausübung Ihrer Rechte richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und kann in bestimmten Fällen eingeschränkt sein, beispielsweise wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende schutzwürdige Interessen entgegenstehen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmässig verarbeitet werden, können Sie sich im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

10. Rechtsgrundlagen und anwendbares Datenschutzrecht

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website richtet sich in erster Linie nach dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/FADP) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung kann die Datenbearbeitung insbesondere auf folgenden Umständen beruhen:

  • Der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, beispielsweise bei der Bearbeitung einer Bestellung.
  • Der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Zusammenhang mit Buchhaltung und Nachweispflichten.
  • Überwiegenden privaten Interessen, soweit diese nach Schweizer Datenschutzrecht eine Datenbearbeitung rechtfertigen.
  • Ihrer Einwilligung, sofern eine solche für die betreffende Verarbeitung erforderlich ist.

Das Schweizer Datenschutzrecht kennt eine eigenständige Systematik für die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung. Die genannten Umstände sind deshalb nicht als vollständige Übertragung der Rechtsgrundlagen nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung zu verstehen.

Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) findet zusätzlich Anwendung, sofern die tatsächlichen Voraussetzungen ihres räumlichen Anwendungsbereichs erfüllt sind, beispielsweise bei einer gezielten Ausrichtung von Waren oder Dienstleistungen auf Personen in der Europäischen Union oder bei einer Beobachtung ihres Verhaltens innerhalb der EU.

Soweit die DSGVO tatsächlich anwendbar ist, berücksichtigen wir die zusätzlichen Anforderungen und Rechte, die sich daraus ergeben. Dies kann insbesondere die entsprechenden Informationspflichten, Betroffenenrechte und Anforderungen an bestimmte Datenverarbeitungen betreffen.

11. Schutz von Minderjährigen

Unsere Website und unser Warenangebot richten sich grundsätzlich an Personen, die berechtigt sind, entsprechende Kaufverträge abzuschliessen.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne die erforderliche rechtliche Grundlage oder eine gegebenenfalls notwendige Zustimmung der Erziehungsberechtigten zu erheben.

Sollten Sie feststellen, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes entgegen den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen übermittelt wurden, können Sie uns kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls geeignete Massnahmen ergreifen können.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten oder unsere Datenverarbeitungsabläufe ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen, um sich über den aktuellen Stand unserer Datenschutzinformationen zu informieren.

13. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Portelalyn
Website: portelalyn.com
E-Mail: assist@portelalyn.com
Telefon: +1 (305) 625-7482
Adresse: 4412 NW 185th St, Miami Gardens, FL 33055, United States

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr erreichbar.

Wir nehmen Datenschutzanfragen ernst und bemühen uns, Ihre Anliegen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen sorgfältig zu bearbeiten.